INFORMATIVE NOTE ON PERSONAL DATA PROTECTION
In accordance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679/27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, the company EURO TOUR SRL has the obligation to manage safely and only for the specified purposes, the personal data you provide us about you, a member of your family or another person.
EURO TOUR SRL collects and processes personal data for the following purpose:
a) Commercial activities related to accommodation and provision of services (restaurant – bar, events, related services), including offering, contracting, selling products, commercial relations with other legal entities;
b) Post-sale activities including customer service, informing them about the evaluation of the products and services offered, improving the quality of the repair services and maintenance of the products and services marketed by the performed activity;
c) Activities related to the fulfillment of the legal provisions regarding the drawing up and reporting of specific documents (eg: the accommodation card) and accounting (accounting statements, invoices, etc.);
d) Activities related to your safety and your goods;
e) Legitimate interest pursued by Euro Tour SRL or a third party (eg: in the case of the prevention of bank card fraud);
f) To resolve your requests related to EURO TOUR SRL activity;
Your data is necessary for the purpose of carrying out the activity. Your refusal to provide certain data may cause the impossibility of providing the services or goods requested to EURO TOUR SRL.
The recorded information is intended for use by EURO TOUR SRL and are communicated only to the following recipients: the designated employees of the company, the person concerned, the contractual partners of the company, other companies from the same group as EURO TOUR SRL, the banking companies where clients have opened accounts and communicated to EURO TOUR SRL, public institutions authorized to process personal data (eg ANAF, Ministry of Interior through the Romanian Police, Ministry of Tourism, etc.).
EURO TOUR SRL also collects data for purposes of marketing or advertising, but only with your express consent. This is done either by accessing our sites and completing the data in the newsletter field either through an express agreement signed with one of our employees or collaborators.
You can always withdraw this consent and enjoy the Euro Tour services.
Under Regulation (EU) 2016/679/27 April 2016, you benefit from:
• the right to transparency,
• the right to be informed,
• the right of access to data,
• the right to rectification,
• the right to delete data (the „right to be forgotten“) *,
• the right to restrict the processing,
• the right to data portability,
• the right not to be subject to an automatic decision (including the creation of profiles), the right to appeal to the justice / ANSPDCP.
For the exercise of these rights, you may address us with a written request, dated and signed at EURO TOUR SRL from Loc. Braşov, Str. Aninoasa, no. 5, Braşov, Romania, or through email at office@ambienthotels.ro.
Data is collected directly from you, family members, empowered, or in working relationships. They are collected either directly (eg by filling in the accommodation form or by email sent by you) or through our collaborators (eg: you make a booking through specialized applications such as Trivago or travel agencies). There are cases when data is provided in a business relationship with the company you are working with or collaborate with (eg: when traveling on business or organizing an event with a nominal guest list). We also collect data through cookies, but they can be easily blocked by your browser settings.
In the establishments of EURO TOUR SRL there is a video surveillance system. It supervises the common areas, as required by the relevant legislation. The image storage period is 30 days.
If your data is transferred to the territory of the European Union or other non-EU countries (for example on the basis of trade relations with travel agencies or specific booking applications), we ensure that they also comply with the legal provisions on data protection and there is a legislation compatible and accepted by the European Union.
For more details on personal data processing, please visit one of our sites and discover the Privacy Policy and Cookie Policy section, or request a copy at the accommodation unit reception.
Note:
* any person has the right to oppose, for legitimate reasons, to the processing of data concerning him / her. This right of opposition may be excluded for certain processing provided by law (eg: processing by financial and fiscal services, police, justice, social security). Therefore, this mention can not figure if the processing has a mandatory character;
* any person also has the right to oppose, free of charge and without any justification, the processing of his or her personal data for direct marketing purposes.
PRIVACY POLICY
Date of entry into force: May 2018
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Datum des Inkrafttretens: Mai 2018
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für www.hotelambient.ro www.pensionueambient. ro www.residenceambient.ro www.vilaambient. ro www.conaculambient.ro www.resortambient. ro www.ambienthotels.ro ist Eigentum und wird betrieben von Euro Tour SRL mit Sitz in der Gemeinde Brasov, Aninoasa Str. no. 5, Jud Brasov, Telefon/Fax +40 268 471747, E-Mail office@ambienthotels.ro.
Durch diese Datenschutzrichtlinie erklären wir, wie wir die Informationen sammeln und verwenden, die die personenbezogenen Daten enthalten können, die Sie auf unserer oben genannten Website bereitstellen.
Euro Tour SRL führt Aktivitäten wie Unterkunft, Bar-Restaurant, Organisation von Veranstaltungen sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit diesen Aktivitäten wie (Concierge, Hotel-Flughafen-Transport usw.) durch.
Datenerhebung
Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen, gehören:
- Ihr Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse;
- Informationen zu Ihrer Nationalität;
- Bankkartendaten (Kartentyp, Kreditkartennummer, Name des Inhabers, Ablaufdatum und Sicherheitscode);
- Informationen über den Aufenthalt des Kunden, einschließlich Ankunfts- und Abreisedatum, Sonderwünsche, Kommentare zu Ihren Servicepräferenzen (einschließlich Präferenz für Zimmertyp, Einrichtungen oder andere genutzte Services);
- Informationen, die Sie bezüglich Ihrer Marketingpräferenzen oder im Zuge der Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeangeboten bereitstellen;
Zweck der Datenerhebung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:
- Reservierungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Online- oder Offline-Reservierung abzuschließen und zu verwalten.
- Kundenservice: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den erforderlichen gekauften Service zu bieten.
- Gästekommentare: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie per E-Mail einzuladen, nach Ihrem Aufenthalt eine Gästebewertung zu schreiben. Es kann anderen Reisenden helfen, die Unterkunft auszuwählen, die am besten zu ihnen passt. Wenn Sie einen Kommentar abgeben, kann dieser auf unserer Website veröffentlicht werden.
- Marketingaktivitäten: Wir verwenden Ihre Daten auch für Marketingaktivitäten, wie gesetzlich vorgeschrieben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, wie z. B. kommerzielle Newsletter und Marketingmitteilungen über neue Produkte und Dienstleistungen oder andere Angebote, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, fügen wir einen Abmeldelink hinzu, den Sie verwenden können, wenn Sie dies tun Ich möchte nicht, dass wir Ihnen weitere Nachrichten senden.
- Andere Kommunikation: Es kann andere Zeiten geben, zu denen wir Sie per E-Mail, Post, Telefon oder SMS kontaktieren, abhängig von den Kontaktdaten, die Sie uns mitteilen. Diese Mitteilungen können mehrere Gründe haben:
- Möglicherweise müssen wir auf Ihre Anfragen antworten und diese lösen.
b. Wenn Sie eine Buchung nicht online abgeschlossen haben, senden wir Ihnen möglicherweise eine Erinnerungs-E-Mail, um Ihre Buchung fortzusetzen. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service für Sie nützlich ist, da er es Ihnen ermöglicht, eine Buchung fortzusetzen, ohne erneut nach einer Unterkunft suchen oder alle Buchungsdetails von Anfang an ausfüllen zu müssen.
c. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, senden wir Ihnen möglicherweise eine Umfrage oder laden Sie ein, einen Kommentar zu Ihrer Erfahrung auf unserer Website oder der Website unserer Partner zu schreiben. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service für Sie und uns nützlich ist, da wir unsere Website anhand des erhaltenen Feedbacks verbessern können.
- Möglicherweise müssen wir auf Ihre Anfragen antworten und diese lösen.
- Analyse, Verbesserung und Forschung: Wir verwenden personenbezogene Daten, um Forschung und Analyse durchzuführen. Wir können einen Dritten einschalten, um dies in unserem Namen zu tun, oder wir sind verpflichtet, diese Informationen an akkreditierte Institutionen (z. B. das Tourismusministerium) zu übermitteln. Wir können die Ergebnisse solcher Untersuchungen in anonymer, verschlüsselter Form teilen oder offenlegen, auch an Dritte. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch zu Analysezwecken, um unsere Dienstleistungen zu verbessernBenutzererfahrung und zur Verbesserung der Funktionalität und Qualität unserer Online-Reisedienste.
- Sicherheit, Betrugserkennung und -prävention: Wir verwenden Informationen, die personenbezogene Daten beinhalten können, um Betrug und andere illegale oder verletzende Aktivitäten, die Verwendung gestohlener Karten usw. zu verhindern. Wir verwenden diese Informationen auch um Betrug zu untersuchen und aufzudecken. Wir können personenbezogene Daten für Risikobewertungs- und Sicherheitszwecke verwenden, einschließlich Benutzerauthentifizierung. Zu diesen Zwecken können personenbezogene Daten an Dritte, wie gesetzlich akkreditierte nationale oder internationale Behörden oder externe Berater, weitergegeben werden.
- Rechtliche Gründe: In bestimmten Fällen müssen wir die bereitgestellten Informationen, die personenbezogene Daten enthalten können, verwenden, um Rechtsstreitigkeiten oder Beschwerden beizulegen, für Untersuchungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder um eine Vereinbarung durchzusetzen oder um rechtlichen Anfragen von Justizbehörden nachzukommen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist (z. B. Übermittlung von Unterkunftsblättern an die Vertreter des Innenministeriums durch den Dienst der rumänischen Polizei).
Sie können jederzeit wählen, welche personenbezogenen Daten (falls vorhanden) Sie uns zur Verfügung stellen möchten. Bestimmte personenbezogene Daten, die gesetzlich vorgeschrieben sind, sind jedoch für die Durchführung der Aktivität unbedingt erforderlich, weshalb wir Ihnen ohne diese den gewünschten Service nicht anbieten können.
Die zu Marketingzwecken verarbeiteten Daten werden nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen und jederzeit widerruflichen Einwilligung verarbeitet.
Bei den zu Statistik-, Forschungs- und Analysezwecken verarbeiteten Daten handelt es sich um anonymisierte Daten, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Methode der Datenerhebung
Personenbezogene Daten werden durch eine der folgenden Methoden erhoben:
- Direkt von der betroffenen Person, über das Unterkunftsformular, die Anfragen im Falle einer Reservierungsanfrage (offline oder online) oder durch direkte Kommunikation;
- Über unsere Mitarbeiter, Reisebüros oder bestimmte Buchungsanwendungen;
- Durch die Anfragen der von Ihnen beauftragten Personen;
- Durch unsere Website, basierend auf Benutzereinstellungen, während des Besuchs der Webseite, durch Cookies. Für weitere Einzelheiten über die Cookie-Richtlinie klicken Sie bitte hier;
- Innerhalb von EURO TOUR S.R.L.-Standorten. Es gibt ein Videoüberwachungssystem. Er beaufsichtigt die öffentlichen Bereiche gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Gesetzgebung.
Wenn wir personenbezogene Daten mit automatisierten Mitteln verarbeiten, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie erheblich beeinträchtigt, ergreifen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rechte und Freiheiten, einschließlich des Rechts auf menschliches Eingreifen.
Internationale Datenübertragungen
Die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Übermittlung personenbezogener Daten kann die Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland umfassen, in Länder, deren Datenschutzgesetze nicht so umfassend sind wie die der Länder der Europäischen Union . Normalerweise erfolgen diese Übertragungen bei der Zusammenarbeit mit Reisebüros, die sich auf dem Hoheitsgebiet anderer Länder außerhalb der EU (z. B. Israel) befinden, über die Sie Reservierungen vornehmen, oder über spezielle Reservierungsanwendungen, über die Sie uns Ihre Daten mitteilen, die jedoch über Server oder ein technologisches Zentrum verfügen in anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union.
In diesen Fällen übermitteln wir personenbezogene Daten nur an Empfänger, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten; Daher treffen wir vertragliche Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin gemäß den europäischen Standards geschützt sind. Sie können uns bitten, eine Kopie dieser Bedingungen zu sehen, indem Sie die unten stehenden Kontaktdaten verwenden.
Sicherheit
Euro Tour SRL befolgt angemessene Verfahren, um den unbefugten Zugriff auf und die missbräuchliche Verwendung personenbezogener Daten zu verhindern. Wir verwenden geeignete Systeme und Verfahren zum Schutz von Informationen, einschließlich personenbezogener Daten. Wir verwenden auch Sicherheitsverfahren und technische und physische Beschränkungen für den Zugriff auf und die Verwendung personenbezogener Daten auf unseren Servern. Nur autorisiertes Personal hat im Rahmen seiner Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten.
Aufbewahrung von Daten
Wir werden Ihre Informationen, die personenbezogene Daten enthalten können, so lange aufbewahren, wie es erforderlich ist, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, Gesetze einzuhalten a
anwendbar, zur Beilegung von Streitigkeiten mit einer Partei und anderweitig, soweit dies erforderlich ist, damit wir unsere Geschäfte führen können, einschließlich der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten.
Im Allgemeinen beträgt die Aufbewahrungsfrist 36 Monate, um die gesetzliche Verjährungsfrist abzudecken, aber es gibt personenbezogene Daten, die aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung für einen anderen Zeitraum gespeichert werden. Beispielsweise haben wir die Pflicht, die Unterlagen zu Finanztransaktionen 10 Jahre nach Ablauf des Geschäftsjahres, in dem sie bearbeitet wurden, aufzubewahren, oder die Unterkunftsblätter haben die Pflicht, für einen Zeitraum von 5 Jahren zu archivieren, gemäß dem Gesetze auf dem Gebiet. Vom Überwachungssystem erstellte Videoaufzeichnungen werden für einen Zeitraum von maximal 30 Tagen aufbewahrt.
Alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unterliegen dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie eine Frage zu einer bestimmten Aufbewahrungsfrist für bestimmte Arten von personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Wir möchten, dass Sie kontrollieren, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verwendet werden. Sie können dies gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Art. 14-23)< tun /strong> auf folgende Weise
Das Recht, informiert zu werdenDieser Datenschutzhinweis enthält die Informationen, auf deren Erhalt Sie Anspruch haben.
Recht auf Zugang zu Daten
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestätigung wünschen, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und wenn Sie sehen möchten, wie sie verwaltet werden.
Sie haben das Recht, dieses Recht jederzeit auszuüben, und die Antwort erfolgt innerhalb eines Monats ab dem Datum der Registrierung der Anfrage, es sei denn, die Anfrage ist unbegründet, übertrieben oder es gibt Hinweise darauf, dass eine längere Zeit zur Lösung erforderlich sein wird die Bitte.
Wenn Ihre Anfragen übermäßig werden und häufig auftreten, behält sich Euro-Tour SRL das Recht vor, eine Gebühr für die Bereitstellung der Informationen zu verlangen. Sie haben das Recht, mindestens einmal im Jahr kostenlos Anfragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen.
Das Recht auf Berichtigung
Bitte teilen Sie uns alle Daten mit, an denen Sie eine Berichtigung wünschen, und wir werden innerhalb von maximal einem Monat ab dem Datum Ihrer Anfrage antworten.
Wir werden die Änderungen an Dritte weitergeben, die sie ändern müssen, und Sie darüber informieren.
Recht auf Löschung
Sie können Ihr Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in einer Reihe von Situationen ausüben (z. B. wenn die Daten für den Zweck, für den sie erstellt wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen Sie.).
Wenn möglich, werden alle diese Anfragen respektiert, obwohl einige Details Teil der permanenten Dateien von Euro-Tour SRL sind, die gemäß dem Gesetz nicht vernünftigerweise entfernt werden können.
Das Recht auf Einschränkung der VerarbeitungSie können uns mitteilen, dass wir Ihre Daten behalten können, aber wir müssen die Verarbeitung einstellen. Dies kann verlangt werden, wenn Sie die Richtigkeit der Daten oder den Zweck ihrer Verarbeitung überprüfen möchten, und nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihre Daten werden sowohl in physischer als auch in elektronischer Form in manuell verarbeiteten Datenbanken erfasst. Wir werden unser Bestes tun, um Informationen in einem tragbaren Format bereitzustellen, je nach den Möglichkeiten der Gesellschaft.
Widerspruchsrecht
Wenn wir können, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, wenn Sie der Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses widersprechen oder wenn Situationen in Ihrer persönlichen Situation eintreten, die Sie dazu veranlassen, dieses Recht auszuüben (einschließlich Profiling).
Wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, wenn Sie der Verarbeitung zu Forschungs- und Statistikzwecken widersprechen.
Das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, basiert.
Wir praktizieren keine verarbeitungsbasierte Entscheidungsfindung
automatische Datenerhebung, einschließlich Profiling.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit gemäß geltendem Recht zu widerrufen.
Um die oben genannten Rechte auszuüben, muss die betroffene Person einen schriftlichen, datierten und unterzeichneten Antrag an die Adresse: EURO TOUR S.R.L., mit Sitz in der Gemeinde Braşov, Aninoasa Str. No. 5, Code 500085, Kreis Braşov, Telefon/Fax: 0268.471.747, E-Mail dpo@golegal.ro.
Gleichzeitig können Sie sich direkt an die Nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten wenden
Kontakt:Adresse:B-dul. G-ral. Gheorghe Magheru Nr. 28-30, Sektor 1, Bukarest, Code 010336Telefon:+40.31.805.9211Fax:+40.31.805.9602E-Mail:anspdcp@dataprotection.roWeb:www.dataprotection.ro
Fragen oder Beschwerden
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie eines der Rechte ausüben möchten, die Ihnen gemäß dieser Mitteilung zustehen, können Sie sich gerne schriftlich an uns wenden, entweder unter der Adresse Mun. Brasov, Aninoasa Str., nr. 5, Richter. Brasov, für Sc Euro Tour SRL, entweder per E-Mail an dpo@golegal.ro. Sie können sich auch an die lokale Behörde für den Schutz wenden Daten, wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben.
Änderungen beachten
Da sich unser Geschäft ständig ändert, kann sich diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die sich auf Sie auswirken (z. B. wenn wir mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für andere als die oben genannten Zwecke beginnen), werden wir Sie kontaktieren, bevor wir mit dieser Verarbeitung beginnen.
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